ARBETSFÖRMEDLINGEN,
JOBTECH & RISE
”Som en arbetssökande mitt i arbetslivet vill jag kunna använda mina kunskaper
och lära mig ny kunskap för att bli mer attraktiv på arbetsmarknaden.”
Syftet med uppdraget var att utveckla, testa och validera idéer för en digital plattform för arbetssökande mitt i arbetslivet.
Resultatet blev prototypen Yrkeskompassen.
Yrkeskompassen har tre grundfunktioner: Jobmatchning, Yrkesprognos och Mina Sidor.
Ett skarpt case för Arbetsförmedlingen, Rise & Jobtech, extraprojekt under utbildning.
Resultatet presenterades på arbetsförmedlingens kontor våren 2022.
OMFATTNING
Min roll: Projektledare & prototypansvarig
Team: 3 UX-Design studenter
Tid: 4 veckor
INNEHÅLL
MIN ROLL
Projektledare & Prototypansvarig
Som projektledare tog jag ansvar för att prioritera arbetsuppgifter och strukturera teamets arbetsytor som Miro, Figma och Trello.
Jag var huvudansvarig för prototyp, vilket innefattade sitemap, wireframes, grafisk profil och interaktiv prototyp.
Eftersom vi var ett litet team på 3 personer deltog vi alla aktivt i alla delar av processen, från research och prototyp till rapportskrivning och presentation.
PROJEKTMETODIK
Design Thinking & Design Sprint
Design Thinking har varit utgångspunkten i arbetsprocessen för att säkerställa en hög kvalitet på UX-arbetet genom hela projektet.
Design Sprint-verktyg har använts för att effektivt definiera painpoints och drivkrafter hos målgrupp, samt för att idégenerera inför prototyp.
EMPATHIZE
DEFINE
IDEATE
PROTOTYPE
TEST
Empatisera med persona
Användarintervjuer
Fördjupa persona
Sammanställning
av UX-research
BMC 2
MVP Canvas
User journey mapping
Hur kan vi-frågor
Sprint frågor
Långsiktigt mål
Lightning demos
4-part concept sketch
User test flow
Sitemap
Wireframes
Prototype
Planera och utföra tester.
Sammanställa resultat.
Återkoppla till problemställning.
UTMANINGAR
För individer mitt i arbetslivet
Det förväntas att användaren har yrkeslivserfarenhet. Det finns redan många tjänster för de som är nya på arbetsmarknaden.
Projektet jobbar i snittet mellan individens kompetens, arbetsmarknadens behov och utbildningssektorns erbjudande.
Inspirera andra aktörer
Inspirera andra aktörer exempelvis omställningsorganisationer i hur JobTechs datainfrastruktur kan användas för att bygga tjänster.
PAINPOINTS
Inre motstånd
Yttre motstånd
Jag kan inte byta bana nu.
Det känns för läskigt. Även om jag är omotiverad på jobbet.
Jag kan ingenting annat.
Var ska min kompetens passa in?
Nu finns det ju bara
konstiga jobb. Förstår inte vad arbetsbeskrivningarna betyder
nu för tiden.
Jag har inte råd att plugga.
Med hus och bil och allt.
Nej det skulle aldrig funka!
MÅL MED LÖSNINGSKONCEPT
Karriärbyggande & Livslångt lärande
En plattform som är tillgänglig för arbetssökande mitt i yrkeslivet, där man på ett strukturerat, roligt och enkelt sätt vägledas, inspireras och får jobbförslag baserad på sitt CV och även förslag på närliggande jobb baserad på intresse, personlighet och andra sorts livserfarenheter och kompetenser.
STÄRKA
Vi vill stärka personen i fråga och få den att se sin fulla potential för nya utmaningar inom nya områden.
INSPIRERA
Vi vill inspirera och göra den nyfiken på nya yrkesmöjligheter och vad dem har att erbjuda.
VÄGLEDA
Vi vill informera personen och få den att vilja utöka sin redan existerande kompetens eller komplettera med helt ny .
MOCKUPS
TESTRESULTAT
Med testerna kunde vi se att det fanns ett stort intresse i appen. Många av testdeltagarna blev inspirerade av appens funktioner och ville testa den på riktigt!
Topp feedback
Att kunna välja hur man blir matchad med jobb och få kombinera erfarenheter, kompetens och intresse på olika sätt och då få olika jobbmatchingar.
Kunna se yrkesprognos för framtiden - Att få lära sig mer om framtidens jobb och var ens kompetens kan passa in framöver.
Appen kändes roligt. Att gå in på arbetsförmedlingen är omotiverande - Detta kändes kul!
Ville Testa funktionerna mer på riktigt - Kunde inte få en känsla för appen fullt ut.
Tyckte färger och namn på Jobmatch och Yrkesprognos var för lika varandra - några användare förstod inte skillnaden på dem och heller inte syftet med Yrkesprognosen.
LESSONS LEARNED
Vikten av att stanna längre i en mid fid prototyp
Vi hann inte bygga ut funktionerna så mycket som vi hade velat och vissa funktioner var vi tvugna att prioritera bort helt.
Detta p.g.a att designen av appen tog mycket tid - Alltså färg, form & typsnitt.
Till nästa gång tar jag med mig att först fokusera på funktion sedan på design.
Iterera designen senare i projektet.
Grundlig förstudie ger en mer innovativ slutprodukt
Teamet fokuserade inte på konkurrensanalys eller att se vad liknande företag erbjuder för. Hade vi gjort det, hade vi förmodligen skapat ännu vassare komponenter och funktioner.
Nästa gång kommer jag göra en grundligare förstudie innan jag hoppar in i idégenereringen.
Projektplanering är
A och O!
Som i alla projekt blir det lite svettigt på slutet ;)
Till nästa gång kommer jag sätta en tydligare tidsplanering i början av projektet och fördela ansvarsområden mer.